TyreSoft QMS – System wezwań na stanowiska
Klient w poczekalni wie, kiedy wjechać i na które stanowisko.
Tablica na telewizorze w poczekalni i aplikacja w telefonie mechanika. Pracownik wybiera stanowisko i dotyka „Zaproś” – tablica pokazuje numer rejestracyjny, a lektor wywołuje klienta. Dane biorą się prosto z Twojego systemu rezerwacji.
- 1 dotyki klient jest wezwany na stanowisko
- Każdy TVw serwisie pokazuje to samo
- 0 krzyczeniaprzez drzwi poczekalni
TyreSoft QMS pokazuje w poczekalni kto teraz wjeżdża i na które stanowisko, a kto czeka w kolejce. Mechanik wzywa klienta z telefonu, tablica wyświetla numer i wywołuje go głosem. Kilka telewizorów pokazuje zawsze to samo.
- Tablica na Android TV
- Aplikacja dla wielu pracowników
- Otwarte API JSON
- Komunikaty głosowe lektora
Dla serwisów opon, wulkanizacji, stacji obsługi i myjni, które pracują na rezerwacjach.
Znasz to?
Sobota, 10:40. Pięciu klientów, dwa wolne stanowiska.
Mechanik wychodzi do poczekalni i woła: „Kto ma Passata?”. Nikt nie reaguje – właściciel jest na zewnątrz albo rozmawia przez telefon. Następny klient pyta, czy jego kolej, bo rezerwował na 10:40.
Na stanowisku 2 stoi pusta tuleja, a pracownik szuka klienta po parkingu. Każde wezwanie to kilka minut, które w sezonie składają się w godziny.
QMS zamienia wołanie przez drzwi na jeden dotyk w telefonie.
Szczyt sezonu
Kilka aut na jedną godzinę to norma
Rezerwacje są w slotach po 40 minut, a na jeden slot zapisuje się kilka aut. Gdy wszystkie stanowiska zwalniają się naraz, trzeba wezwać kilku klientów w ciągu minuty.
Wezwanie, które czeka dłużej, zmienia się w „Ostatnie wezwanie” – na czerwono i z osobnym komunikatem.
Porównanie
Poczekalnia bez QMS i z QMS
Jak to działa
Od rezerwacji do wjazdu w pięciu krokach
- 1RezerwacjaKlient rezerwuje termin – online albo przez telefon
- 2Kolejka na tablicyDzisiejsze rezerwacje widać w poczekalni według godzin
- 3Pracownik wybiera stanowiskoW aplikacji dotyka wolne stanowisko i „Zaproś”
- 4Tablica i głosNumer rejestracyjny na ekranie i komunikat z lektorem
- 5Wjazd i koniec„Wjechał” zwalnia wezwanie, „Zakończ” zwalnia stanowisko
Wszystkie tablice w serwisie pokazują ten sam stan. Telefon i telewizor odświeżają się same co kilka sekund.
Aplikacja pracownika
Dzisiejsze rezerwacje w jednym telefonie
- Lista aut na dziś według godzin slotów, z marką, modelem i typem pojazdu.
- U góry stan wszystkich stanowisk: wolne, wjazd, pilne, zajęte.
- Przy każdym aucie trzy przyciski: stanowisko, „Zaproś” i dzwonek „Ostatnie wezwanie”.
- „Wjechał” i „Zakończ” zdejmują auto z tablicy i zwalniają stanowisko.
Wybór stanowiska
Wolne stanowiska widać od razu
- Po dotknięciu „Zaproś” aplikacja pokazuje siatkę stanowisk.
- Zajęte stanowiska są wyszarzone i podpisane numerem auta, które na nich stoi.
- Liczbę stanowisk ustawiasz osobno dla każdej lokalizacji.
- Pomyłka? „Cofnij” przywraca poprzedni stan także na tablicy.
Wielu pracowników
Dwóch mechaników nie wezwie dwóch aut na jedno stanowisko
- Z aplikacji może korzystać kilku pracowników naraz, każdy na swoim telefonie.
- Jeśli ktoś przed chwilą wezwał auto na to samo stanowisko, aplikacja od razu to pokazuje.
- Pracownik wybiera inne stanowisko albo świadomie wzywa mimo to.
- Każde wezwanie trafia do historii: kto, kiedy i na które stanowisko.
Tablica w poczekalni
Kto teraz wjeżdża, a kto czeka
Po lewej wezwania z numerem stanowiska i pełnym numerem rejestracyjnym, pod nimi stan stanowisk. Po prawej kolejne rezerwacje według godzin. Na dole Twoja reklama – np. przechowalnia opon.
Komunikaty głosowe
Lektor wywołuje numer rejestracyjny
Wezwanie składa się z nagrań lektora: osobno zwroty, litery i cyfry numeru rejestracyjnego. Nagrania są w aplikacji, więc tablica mówi także bez internetu i bez opłat za syntezę mowy. Posłuchaj, jak to brzmi w poczekalni.
- Dwa rodzaje zapowiedzi: zaproszenie i spokojne „Ostatnie wezwanie”.
- Litery i cyfry czytane wyraźnie, jedna po drugiej.
- Głos można wyłączyć w konfiguracji – tablica wtedy tylko mruga.
Statusy rezerwacji
Każde auto ma jasny stan
- OczekujeRezerwacja na dziś, auto czeka w kolejce na tablicy.
- ZaproszonyNumer i stanowisko na tablicy, lektor wywołał klienta.
- Ostatnie wezwanieKlient nie podjechał – kafelek zmienia się na czerwony.
- Na stanowiskuAuto wjechało, stanowisko jest zajęte.
- ZakończoneUsługa wykonana, stanowisko wolne dla następnego.
- Ukryte / nie przyjechałPracownik zdejmuje auto z tablicy jednym dotykiem.
Podłączenie telewizora
Kod na ekranie zamiast haseł
- Telewizor po uruchomieniu aplikacji pokazuje 6-znakowy kod.
- Kod wpisujesz w panelu administracyjnym w module „QMS – tablice Android TV” i wybierasz lokalizację.
- Telewizor łączy się sam w kilka sekund. Kod jest ważny 15 minut.
- Telefony pracowników podłączasz tak samo – w module „QMS – aplikacja zarządzająca”, przypisując konto pracownika.
- Zgubiony telefon? „Odłącz” w panelu i urządzenie przestaje działać od razu.
Z praktyki
Liczby z serwisu opon w Krakowie
QMS powstał dla serwisu, który od lat pracuje na rezerwacjach online. Tak wygląda ruch, który tablica ma obsłużyć.
- 61 000+
- rezerwacji w systemie od 2016 roku
- 7 081
- rezerwacji w 2025 roku
- 64%
- rezerwacji klienci robią sami online
- 24,5
- auta dziennie w jednej lokalizacji w szczycie sezonu
- do 5
- aut zapisanych na ten sam 40-minutowy slot
- 35%
- slotów ma 3 lub więcej aut naraz
Dane zbiorcze z systemu rezerwacji serwisu, bez danych klientów. Szczyt sezonu: 15 października – 30 listopada 2025.
Z czego składa się QMS
Telewizor, telefon i panel, który już znasz
Tablica Android TV
Aplikacja na telewizor z Android TV lub Google TV, także na przystawkę HDMI. Pełny ekran, duże numery czytelne z drugiego końca poczekalni.
Aplikacja pracownika
Aplikacja na telefon. Lista rezerwacji, wybór stanowiska, zaproszenie, ostatnie wezwanie, cofnięcie i notatka o opóźnieniu.
Otwarte API JSON i panel
Tablica i aplikacja korzystają z otwartego API JSON – możesz podłączyć do niego własny ekran, kiosk lub integrację. W panelu dwa moduły: tablice i operatorzy.
Dla kogo
Wszędzie tam, gdzie klient czeka na swoją kolej
Serwisy opon i wulkanizacje
Sezonowa wymiana opon z rezerwacją online i kilkoma stanowiskami.
Stacje obsługi i myjnie
Kilka lokalizacji w jednym systemie, każda z własną tablicą i liczbą stanowisk.
Sieci serwisów
Wiele telewizorów i telefonów w każdej lokalizacji, jedno miejsce do zarządzania urządzeniami.
Wdrożenie
Jak zacząć
- 1RozmowaSprawdzamy Twój system rezerwacji, liczbę stanowisk i lokalizacji.
- 2Instalacja APIDodajemy API i moduły QMS do panelu. Rezerwacje zostają tam, gdzie są.
- 3Telewizor i telefonyInstalujesz aplikacje i parujesz je kodem z ekranu.
- 4Pierwszy dzieńUstawiasz liczbę stanowisk, reklamę na dole tablicy i zaczynasz wzywać.
Bezpłatna konsultacja
Pokażemy QMS na Twoich rezerwacjach
Napisz lub zadzwoń. Przygotujemy tablicę z przykładowymi danymi Twojego serwisu i pokażemy, jak pracownicy wzywają klientów z telefonu.
Masz już telewizor w poczekalni? Często wystarczy przystawka z Google TV.