Allegro to w Polsce naturalne miejsce sprzedaży opon – klienci szukają tam konkretnego rozmiaru i porównują ceny. Wiele sklepów prowadzi jednocześnie własny sklep internetowy, Allegro, a coraz częściej także eBay i Amazon. Problem zaczyna się wtedy, gdy ta sama opona „istnieje” w kilku kanałach naraz.
Nadsprzedaż – największe ryzyko sprzedaży wielokanałowej
Masz 4 sztuki danego modelu. Klient kupuje komplet na Allegro, a kilka minut później ktoś zamawia 2 sztuki w Twoim sklepie, bo stan nie zdążył się zaktualizować. Efekt: anulowane zamówienie, negatywny komentarz i gorsze wskaźniki konta sprzedawcy. Na marketplace’ach jakość obsługi wpływa bezpośrednio na widoczność ofert, dlatego nadsprzedaż szkodzi podwójnie.
Jeden stan magazynowy dla wszystkich kanałów
Rozwiązaniem jest wspólny stan magazynowy, z którego korzystają wszystkie kanały. Każda sprzedaż – w sklepie, na Allegro, eBay czy Amazon – od razu zmniejsza stan wszędzie. Warto przy tym:
- uwzględniać stany hurtowni – jeżeli sprzedajesz w modelu dropshipping, dostępność w kanale powinna wynikać z Twojego magazynu i stanów dostawców,
- stosować bufor bezpieczeństwa – przy ostatnich sztukach możesz wystawiać mniej, niż faktycznie masz,
- aktualizować stany kilka razy dziennie – w sezonie dane hurtowni zmieniają się bardzo szybko.
Ceny dopasowane do kanału
Każdy kanał ma inne prowizje i inną konkurencję. Cena na Allegro może więc różnić się od ceny w sklepie. Automatyczne zarządzanie cenami (w TyreSoft robi to moduł OVI) pozwala ustawić reguły – marżę, prowizję kanału, ceny minimalne – i reagować na zmiany rynku bez ręcznego poprawiania tysięcy ofert.
Zamówienia i numery przesyłek bez przepisywania
Zamówienia ze wszystkich kanałów powinny trafiać do jednej kolejki. Po spakowaniu i nadaniu paczki numer przesyłki wraca automatycznie do marketplace’u, a klient dostaje powiadomienie. Dzięki temu nie przepisujesz numerów ręcznie i nie ryzykujesz opóźnień w statusach.
Allegro.cz i Allegro.sk – naturalny kierunek ekspansji
Allegro działa w Polsce, Czechach i na Słowacji. Jeżeli Twoja oferta i logistyka to umożliwiają, sprzedaż na Allegro.cz i Allegro.sk jest najprostszym sposobem na wyjście za granicę. Pamiętaj o lokalnych cenach w walucie, kosztach wysyłki i obsłudze zwrotów.
Lista kontrolna sprzedaży wielokanałowej
- Jeden wspólny stan magazynowy, aktualizowany automatycznie.
- Stany hurtowni uwzględnione w dostępności ofert.
- Reguły cenowe dla każdego kanału osobno.
- Jedna kolejka zamówień i automatyczne numery przesyłek.
- Poprawne dane produktowe: rozmiar, indeksy, sezon, EAN i etykieta UE (EPREL).